Un neonato comunica con quello che ha e il suo “imparare a comunicare” deriva dall’osservazione di ciò che lo circonda.
Sperimenta, rischia ma sopratutto acquisisce vantaggi dalle esperienze positive e di conseguenza impara, tendendo sempre a migliorarsi fino ad arrivare alla perfezione comunicativa: il linguaggio, che sia esso voce, mimica, gesti o azioni.
Osservazione, sperimentazione ed esperienza sono le tre chiavi per una comunicazione vincente in qualsiasi ambito la si voglia applicare.